管理是企业求生存谋发展的永恒主题，我处面对供水供电量连年下降的客观现实，从“管理”二字上下功夫，以“双基”工作为各项工作的出发点，以内强管理、外树形象为中心，从小处着眼、细处着手，以堵漏挖潜，节支降耗，细化管理，谋求发展为目标，制定了系列工作计划、执行了严格的管理，使我处在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，求得了生存和发展。经过全处广大干部职工的共同努力，我处连年被平川区、靖煤公司授予“文明单位”、“绿化先进单位”、“城市‘三化’工作先进单位”、“综合治理工作先进单位”、“模范职工之家”荣誉称号，囊括了2003年靖煤公司所有的奖项，被白银市授予市级“文明单位”光荣称号。
2004年，我处在靖煤公司及地方政府的正确领导关怀下，以邓小平理论和党的十六大精神为指针，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实上级工作安排，齐心协力，克服困难，与时俱进，开拓创新，紧紧围绕年初确定的各项任务目标，深化内部改革，依靠科技进步，努力开创精神文明建设新局面，取得了“两个文明”建设双丰收的显著成绩。实现了良好的经济效益和社会效益，职工队伍稳定，全处秩序良好，呈现出一股强劲的发展势头。
回顾总结几年来我处文明单位建设工作，我们具体做了以下几方面的工作：
一、以文明单位创建工作为重点，加强企业形象建设。深入开展“文明厂区、文明窗口、文明住区、文明车间、文明班组、文明职工”的创建活动；其主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营、企业形象、企业职工
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