一、软件开发组考察提纲
（一）电子政务受理窗口应用系统
1、可以同时在[本文转载自月亮船 教育资源网-http://www.moonedu.com找文章，到月亮船 教育资源网]一个中心（有形的行政服务中心和虚拟的互联网中心）集中提供行政业务，受理、查询、追踪和中介服务，实现“一站式”的便民服务；
2、中心内部建设的一个的综合电子政务信息交换平台。如何联接各个单位已有或将来可能有的业务办理系统，提供高效的串联式“一条龙”和并联式的便民服务。
（二）电子绩效监察系统
可以对进驻中心的单位、窗口人员的办理行为实施全过程、动态监督，实施监督功能。
（三）软件的各项指标
1、 设计原则、体系结构、各窗口的操作模块；
2、 操作系统、运行的数据指标、要求微机的功能配置、是否采用统一微机、软件的设计单位的设计能力、软件的安全性能、软件终端的管理、软件的接口、采用的数据传输方式等一系软件的功能指标。
二、功能区划组考察提纲
1、各地行政服务中心功能区块划分的原则；
2、功能区的窗口数量；
3、服务设施的摆放；
4、功能区块的装修；
5、窗口的高度，前场后店的设置；
6、办公区域的采光
7、残疾人的办理事项的硬件设计。
8、中心大厅各功能区域的触摸屏的摆放、高度、大小、形状；
9、服务台的位置、形状、大小、尺寸、颜色、宣传手册的内容、人员的数量、意见薄、设置的标语口号；
10、投诉台的位置、形状、大小、尺寸、颜色及人员数量、投诉的管理；
11、滚动买的设置及内容以及滚动的时间、数量、滚动的内容、大小、购买价格。
12、中心意见留言版的位置。
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